今冬のニセコリゾートは、大勢の観光客が訪れる見込みです。当院はスキー場の傷病者や救急車の受け入れも行なっており、12 月中旬〜 3 月中旬までは大変混み合うことが予想されます。普段から通院頂いている皆様には大変なご迷惑をおかけすることとなりますこと、心よりお詫び申し上げます。🙇🙇🙇
１．定期処方について
定期処方薬が必要な方は、11 月下旬〜 12 月初旬までにご来院をいただくことをお勧めします。
病状が安定している場合には、最大3 ヶ月分の処方/リフィル処方をさせていただきます。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
２．健康診断及び０才児の定期予防接種の新規受付を休止します
冬期の間、混雑が予想されるため健康診断及び０歳児の定期予防接種の新規受付を休止いたします。中には受付可能なものもございますので、詳細はこちらをご参照下さい。
３．オンライン診療枠の拡充について
冬期にむけてオンライン診療の枠を拡充する予定です。定期処方をご希望の方はオンライン診療もご検討ください。オンライン診療ではスマホ端末やパソコンでインターネットがあればどこからでも医師の診察を受けていただき、お薬は調剤薬局へ直接とりに行って頂けます。当院に来て頂く必要はございません。オンライン診療は医師からの許可が必要となります。まずは、医師にご相談ください。また、事務手数料として１０００円が別途必要となります。
４．お薬の不足について
風邪薬、抗生剤が全国的に不足しております。当院でお薬を処方できない場合は、院外処方とさせていただきますが、調剤薬局でも在庫が不足しており、ご希望に沿った処方ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。いざという時のために、市販薬をお家にご用意しておくこともおすすめします。
５．WEB予約のお願い
冬期期間中は大変混み合います。待合室、駐車場に限りがありますので、来院前のWEB予約にご協力いただき、順番が近づいてから来院頂きますよう、よろしくお願いいたします。
順番までまだお時間がかかる方には、一度外出をお願いし、順番近づいてから戻ってきて頂くようにご協力をお願いすることもございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
WEB予約方法について詳細な説明を作成しましたので、ぜひご参考ください。冬期の繁忙期が始まる前のこの時期にぜひ一度試していただき、不明点等ありましたらご遠慮なくお問い合わせください。
６．電話の自動音声対応について
１１月から当院のお電話対応を自動音声対応に変更させていただきます。自動音声ではSMSで予約リンクやお問い合わせフォームの送付やAIによる電話問い合わせ受付を予定しています。ぜひご活用ください。
WEB予約がうまく行かない方はAI問い合わせからご連絡ください。担当者が折り返しご連絡させていただきます。ただし、冬期は多忙となるため、対応が遅くなることが予想されます。お急ぎの場合は、WEB予約をご活用頂くことをおすすめします。
繁忙期の間はお電話での対応が難しくなります。WEBやAI、お問い合わせフォームでのご連絡にご協力いただけますと幸いです。